Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei sistemi POS commerciali, per tipo (basato su cloud, basato sul Web), per applicazione (vendita al dettaglio, ristorazione, altro), approfondimenti regionali e previsioni fino al 2035

Panoramica del mercato dei sistemi POS commerciali

Si prevede che il mercato globale dei sistemi POS commerciali avrà un valore di 16.254,3 milioni di dollari nel 2026 e dovrebbe raggiungere 59.923,02 milioni di dollari entro il 2035 con un CAGR del 15,6%.

Il mercato dei sistemi POS commerciali si sta evolvendo rapidamente con oltre l’82% delle aziende al dettaglio a livello globale che integreranno sistemi di pagamento digitali nel 2025, rispetto al 61% nel 2020. Circa il 74% delle piccole e medie imprese utilizza sistemi POS per l’elaborazione delle transazioni, il monitoraggio dell’inventario e l’analisi. I componenti hardware rappresentano quasi il 48% delle installazioni di sistema, mentre le soluzioni software rappresentano il 52% delle implementazioni. L’adozione dei POS mobili ha raggiunto una penetrazione del 39% tra i rivenditori, spinta dalla crescente domanda di flessibilità. Le implementazioni basate sul cloud contribuiscono per il 57% alle installazioni, riflettendo un cambiamento rispetto ai tradizionali sistemi on-premise. L’integrazione con strumenti di analisi basati sull’intelligenza artificiale è osservata nel 44% dei sistemi POS di nuova installazione a livello globale.

Negli Stati Uniti, oltre il 91% delle catene di vendita al dettaglio con più di 10 punti vendita utilizza sistemi POS avanzati, mentre il 68% delle piccole imprese si affida a piattaforme POS basate su cloud. I pagamenti contactless rappresentano il 53% delle transazioni totali elaborate tramite sistemi POS nel 2025, rispetto al 27% nel 2019. Circa il 62% dei ristoranti utilizza sistemi di ordinazione integrati nel POS, migliorando l'efficienza e riducendo i tempi di servizio del 21%. I sistemi POS mobili sono utilizzati dal 46% dei rivenditori statunitensi, soprattutto nelle regioni urbane. L’automazione dell’inventario attraverso le soluzioni POS ha migliorato l’accuratezza delle scorte del 34% nei negozi al dettaglio e il 58% delle aziende segnala una maggiore efficienza operativa dopo l’adozione dei POS.

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Risultati chiave

• Fattore chiave del mercato:L’adozione dei pagamenti digitali ha raggiunto l’82% a livello globale, con l’utilizzo dei POS mobili al 39% e l’integrazione dell’automazione al 44%, determinando una forte domanda di sistema.
• Principali restrizioni del mercato:Le preoccupazioni relative alla sicurezza informatica influiscono sul 47% degli utenti, i tempi di inattività del sistema riguardano il 29% e la complessità dell’implementazione influenza il 36% delle aziende.
• Tendenze emergenti:L’integrazione dell’intelligenza artificiale è pari al 44%, i pagamenti contactless al 53% e l’adozione dell’implementazione del cloud al 57%, evidenziando una rapida trasformazione digitale.
• Leadership regionale:Il Nord America detiene il 38%, l’Europa il 27%, l’Asia-Pacifico il 24% e il Medio Oriente e l’Africa l’11% della quota di mercato.
• Panorama competitivo:Le aziende più importanti controllano il 52% del mercato, gli operatori di livello intermedio detengono il 33% e i fornitori più piccoli rappresentano il 15%.
• Segmentazione del mercato: I sistemi basati su cloud rappresentano il 57%, quelli basati sul web il 43%, le applicazioni di vendita al dettaglio il 49%, i servizi di ristorazione il 34% e altri il 17%.
• Recente Sviluppo:L'adozione del cloud ha raggiunto il 57%, l'integrazione dell'intelligenza artificiale il 44%, l'utilizzo dei POS mobili il 39% e l'implementazione dei chioschi self-service il 36%.

Ultime tendenze del mercato dei sistemi POS commerciali

Il mercato dei sistemi POS commerciali sta assistendo a una rapida trasformazione guidata dalla digitalizzazione e dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Circa il 53% delle transazioni globali viene ora elaborato tramite pagamenti contactless, mentre il 44% dei sistemi POS integra analisi basate sull’intelligenza artificiale. Le soluzioni POS mobili rappresentano il 39% delle installazioni, riflettendo la crescente domanda di portabilità e flessibilità.

Circa il 57% delle aziende preferisce i sistemi POS basati su cloud per via della scalabilità e dei costi infrastrutturali ridotti. L'integrazione con le piattaforme di e-commerce è osservata nel 48% dei sistemi POS, consentendo strategie di vendita al dettaglio omnicanale. I chioschi self-service integrati con i sistemi POS sono aumentati del 36% nei settori della vendita al dettaglio e della ristorazione. Inoltre, le funzionalità di autenticazione biometrica sono presenti nel 22% dei sistemi POS avanzati, migliorando la sicurezza. Il processo decisionale basato sui dati attraverso l'analisi POS ha migliorato l'efficienza operativa del 34% negli ambienti di vendita al dettaglio.

Dinamiche di mercato dei sistemi POS commerciali

AUTISTA

"Maggiore adozione di sistemi di pagamento digitali"

L’adozione diffusa di metodi di pagamento digitali ha guidato in modo significativo il mercato dei sistemi POS commerciali, con l’82% delle transazioni al dettaglio globali che coinvolgeranno pagamenti digitali nel 2025. I soli pagamenti contactless rappresentano il 53% delle transazioni POS, mentre i portafogli mobili rappresentano il 37%. Le aziende che adottano sistemi POS hanno riportato un miglioramento del 34% nell'efficienza operativa e una riduzione del 29% nei tempi di transazione. L'integrazione del POS con i sistemi di gestione dell'inventario ha migliorato la precisione delle scorte del 31%. Circa il 74% delle piccole e medie imprese si affida ai sistemi POS per il tracciamento delle transazioni, dimostrando una forte dipendenza dalle infrastrutture digitali. Inoltre, le iniziative governative che promuovono le economie senza contanti hanno contribuito a un aumento del 46% delle installazioni POS a livello globale.

CONTENIMENTO

"Elevata complessità di implementazione e manutenzione"

Nonostante la forte crescita, il mercato dei sistemi POS commerciali deve affrontare restrizioni a causa delle sfide di implementazione. Circa il 36% delle aziende segnala difficoltà nell’integrazione del sistema con l’infrastruttura esistente, mentre il 47% esprime preoccupazione per la sicurezza dei dati e le minacce informatiche. I costi di manutenzione incidono sul 33% degli utenti, in particolare nelle piccole imprese con budget limitati. I tempi di inattività del sistema riguardano il 29% delle operazioni, con conseguenti perdite di ricavi e inefficienze operative. Inoltre, il 41% delle aziende deve affrontare difficoltà nella formazione del personale per utilizzare in modo efficace i sistemi POS avanzati. La dipendenza dall'hardware, che rappresenta il 48% delle installazioni, complica ulteriormente gli aggiornamenti del sistema e i processi di manutenzione.

OPPORTUNITÀ

"Crescita delle soluzioni POS basate su cloud"

I sistemi POS basati sul cloud presentano opportunità significative, con il 57% delle aziende che adotteranno implementazioni cloud nel 2025. Questi sistemi riducono i costi infrastrutturali del 28% e migliorano la scalabilità del 35%. L’integrazione con strumenti di analisi in tempo reale migliora l’efficienza del processo decisionale del 32%. Circa il 48% delle aziende sta adottando strategie omnicanale, creando domanda per sistemi POS abilitati al cloud. L’adozione dei POS mobili ha raggiunto il 39%, consentendo alle aziende di operare in ambienti dinamici come negozi temporanei e mercati all’aperto. Inoltre, il 44% dei sistemi POS ora integra insight basati sull’intelligenza artificiale, offrendo funzionalità di analisi predittiva che migliorano l’accuratezza delle previsioni di vendita del 27%.

SFIDA

"Rischi per la sicurezza informatica e preoccupazioni sulla privacy dei dati"

La sicurezza informatica rimane una sfida importante, con il 47% degli utenti di sistemi POS che segnalano preoccupazioni in merito alle violazioni dei dati. Circa il 31% delle aziende ha subito almeno un incidente di sicurezza relativo ai sistemi POS. Il rispetto delle normative sulla protezione dei dati colpisce il 42% delle aziende, aumentando la complessità operativa. Le transazioni fraudolente rappresentano il 18% dei problemi segnalati nei sistemi POS. Inoltre, il 26% delle aziende ha difficoltà con l’integrazione sicura del gateway di pagamento. Il crescente utilizzo di sistemi POS basati su cloud, che rappresentano il 57% delle implementazioni, amplifica ulteriormente le preoccupazioni relative all’archiviazione dei dati e all’accesso non autorizzato.

Segmentazione del mercato dei sistemi POS commerciali

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Per tipo

Nuvola Basato: I sistemi POS basati su cloud rappresentano il 57% del mercato, guidati dalla scalabilità e dall’accessibilità remota. Circa il 63% delle piccole imprese preferisce sistemi basati su cloud per via dei minori costi iniziali e della riduzione delle spese in conto capitale del 29%. Questi sistemi riducono le spese di manutenzione del 28% e migliorano il tempo di attività del sistema del 31%, garantendo operazioni continue. L’integrazione con le piattaforme di e-commerce è riscontrabile nel 48% delle implementazioni di POS cloud, consentendo una vendita al dettaglio omnicanale senza soluzione di continuità. La sincronizzazione dei dati in tempo reale migliora la precisione dell’inventario del 34%, mentre la compatibilità mobile supporta il 39% delle aziende che operano in ambienti flessibili come negozi temporanei e modelli basati sulla consegna. Le soluzioni POS basate su cloud consentono aggiornamenti automatici, riducendo gli interventi manuali del 27% e migliorando le prestazioni del software del 30%.

Basato sul Web:I sistemi POS basati sul Web detengono il 43% del mercato, offrendo accessibilità basata su browser e facilità di implementazione. Circa il 52% delle medie imprese utilizza sistemi basati sul web per la gestione centralizzata di più punti vendita. Questi sistemi migliorano la velocità di elaborazione delle transazioni del 26% e riducono la dipendenza dall’hardware del 33%, rendendoli convenienti per le aziende con budget infrastrutturali limitati. L'integrazione con gli strumenti contabili è presente nel 46% delle implementazioni, migliorando la precisione del monitoraggio finanziario del 28%. Le soluzioni POS basate sul Web supportano la gestione multi-sede per il 38% delle aziende, consentendo reporting e controllo centralizzati. Circa il 41% dei sistemi include dashboard di reporting in tempo reale, migliorando la visibilità operativa del 30%. Tuttavia, la dipendenza da una connettività Internet stabile colpisce il 29% degli utenti, portando a interruzioni occasionali nella continuità del servizio. Inoltre, il 28% dei sistemi include funzionalità di calcolo fiscale automatizzato, riducendo gli errori contabili del 21%. Circa il 34% delle implementazioni include strumenti di previsione delle scorte, migliorando l’efficienza della pianificazione delle scorte del 26%.

Per applicazione

Vedere al dettaglio:Le applicazioni al dettaglio dominano con una quota di mercato del 49%, guidate dalla crescente domanda di fatturazione automatizzata e gestione dell'inventario. Circa l'82% dei negozi al dettaglio utilizza sistemi POS per l'elaborazione delle transazioni, mentre il 58% integra i POS con strumenti di tracciamento dell'inventario. L'integrazione con i programmi di fidelizzazione della clientela è presente nel 44% dei sistemi POS al dettaglio, migliorando la fidelizzazione dei clienti del 28%. L'adozione dei POS mobili nel settore della vendita al dettaglio ha raggiunto il 46%, consentendo opzioni di pagamento flessibili e riducendo i tempi di coda del 23%. Il monitoraggio dell’inventario attraverso i sistemi POS ha migliorato l’accuratezza delle scorte del 34%, mentre i sistemi di rifornimento automatizzato vengono utilizzati nel 31% delle attività di vendita al dettaglio. Sistemi di cassa automatica integrati con soluzioni POS sono utilizzati nel 36% dei punti vendita, riducendo i tempi di attesa del 21%. Circa il 48% dei rivenditori integra i sistemi POS con piattaforme di e-commerce, consentendo esperienze omnicanale senza soluzione di continuità. I metodi di pagamento digitali rappresentano il 67% delle transazioni POS al dettaglio, riflettendo la preferenza dei consumatori per i pagamenti senza contanti. Circa il 42% dei rivenditori utilizza strumenti di analisi POS per le previsioni di vendita, migliorando la precisione del 27%. L'integrazione con i sistemi CRM è presente nel 39% delle implementazioni POS al dettaglio, migliorando le strategie di coinvolgimento dei clienti.

Ristorazione:Le applicazioni per la ristorazione rappresentano il 34% del mercato, con il 62% dei ristoranti che utilizzano sistemi POS per la gestione degli ordini e i processi di fatturazione. I sistemi di esposizione da cucina integrati nel POS migliorano la precisione degli ordini del 31% e riducono i tempi di servizio del 24%, migliorando l'efficienza operativa. L’utilizzo dei POS mobili nel settore della ristorazione ha raggiunto il 41%, consentendo l’ordinazione al tavolo e una consegna del servizio più rapida. L’integrazione con le piattaforme di consegna online si osserva nel 48% dei sistemi, supportando la crescita dei servizi di consegna di cibo. La gestione dell’inventario tramite sistemi POS riduce gli sprechi alimentari del 27%, mentre gli aggiornamenti automatizzati dei menu sono implementati nel 29% dei ristoranti. L’adozione dei pagamenti digitali nel settore della ristorazione ha raggiunto il 58%, riflettendo il cambiamento delle preferenze dei consumatori verso le transazioni senza contanti. Circa il 36% dei ristoranti utilizza strumenti di analisi POS per monitorare l'andamento delle vendite, migliorando la redditività del 26%. L'integrazione con i sistemi di feedback dei clienti è presente nel 33% delle implementazioni POS, migliorando la qualità del servizio del 23%. Circa il 38% delle aziende di ristorazione utilizza sistemi POS per la pianificazione dei dipendenti, migliorando l'efficienza della forza lavoro del 24%.

Altri:Altre applicazioni rappresentano il 17% del mercato, compresi i settori dell’ospitalità, della sanità e dell’intrattenimento. Circa il 44% degli hotel utilizza sistemi POS per la fatturazione e la gestione dei servizi, mentre il 39% integra i POS con i sistemi di prenotazione. Le strutture sanitarie utilizzano sistemi POS nel 29% delle transazioni per la fatturazione dei pazienti e i processi amministrativi. L'integrazione con i sistemi di prenotazione è presente nel 38% delle implementazioni POS per il settore alberghiero, migliorando l'efficienza operativa del 26%. Questi sistemi migliorano la precisione delle transazioni del 26% e riducono il carico di lavoro amministrativo del 22%. L’adozione dei POS mobili in questo segmento è pari al 33%, supportando la fornitura di servizi flessibili in vari ambienti. Funzionalità di sicurezza come le transazioni crittografate sono implementate nel 41% dei sistemi, garantendo la protezione dei dati. Circa il 36% dei luoghi di intrattenimento utilizza sistemi POS per la biglietteria e la vendita in concessione, migliorando la velocità delle transazioni del 24%. L'integrazione con gli strumenti CRM è presente nel 32% delle implementazioni, migliorando il coinvolgimento dei clienti del 23%.

Prospettive regionali del mercato dei sistemi POS commerciali

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America del Nord

Il Nord America è in testa con una quota di mercato del 38%, trainata da un’elevata adozione dei pagamenti digitali pari al 72%. Circa il 91% delle grandi catene di vendita al dettaglio utilizza sistemi POS, mentre il 68% delle piccole imprese si affida a soluzioni basate su cloud. I pagamenti contactless rappresentano il 53% delle transazioni, supportati da infrastrutture abilitate NFC nel 64% dei negozi. L’adozione dei POS mobili è pari al 46%, riflettendo la domanda di soluzioni di cassa flessibili. L’integrazione con l’analisi AI è presente nel 44% dei sistemi, migliorando la precisione della previsione della domanda del 29%. L'automazione dell'inventario migliora la precisione del 34%, mentre il 52% dei rivenditori utilizza strumenti CRM integrati nel POS. La regione mostra una forte adozione di sistemi di cassa automatica, utilizzati nel 36% dei punti vendita al dettaglio, riducendo i tempi di attesa dei clienti del 21%. Circa il 48% delle aziende integra i sistemi POS con piattaforme di e-commerce, consentendo operazioni omnicanale senza soluzione di continuità. L’utilizzo del portafoglio digitale contribuisce al 37% delle transazioni POS.

Europa

L’Europa detiene una quota di mercato del 27%, con il 64% delle aziende che adotta sistemi POS per le transazioni digitali. I pagamenti contactless rappresentano il 49% delle transazioni POS, supportati da iniziative normative nel 58% dei paesi che promuovono economie senza contanti. I sistemi basati su cloud rappresentano il 52% delle implementazioni, mentre i sistemi basati sul Web contribuiscono al 48%. Circa il 41% delle aziende utilizza strumenti di analisi integrati nei POS, migliorando l'efficienza operativa del 28%. L’adozione dei POS mobili è pari al 37%, a sostegno dei settori della vendita al dettaglio e dell’ospitalità nelle regioni urbane. I miglioramenti nella gestione dell’inventario raggiungono il 31%, mentre l’integrazione con le piattaforme di e-commerce è riscontrata nel 46% dei sistemi. La conformità normativa interessa il 42% delle aziende, in particolare per quanto riguarda i quadri di protezione dei dati. Circa il 39% dei rivenditori utilizza sistemi POS integrati con programmi fedeltà, aumentando la fidelizzazione dei clienti del 24%. I chioschi self-service collegati ai sistemi POS sono utilizzati nel 33% dei punti vendita, riducendo i tempi di pagamento del 19%.

Asia-Pacifico

L’area Asia-Pacifico rappresenta il 24% del mercato, con una rapida crescita dei pagamenti digitali pari al 68%. L’adozione dei POS mobili raggiunge il 52%, grazie alla crescente penetrazione degli smartphone e all’espansione delle reti di vendita al dettaglio. I sistemi basati su cloud rappresentano il 59% delle implementazioni, riflettendo uno spostamento verso soluzioni scalabili. Le applicazioni al dettaglio dominano con una quota del 51%, supportate dalla rapida urbanizzazione e dall’espansione dei mercati di consumo. L’integrazione con i portafogli mobili è presente nel 47% dei sistemi, mentre i pagamenti basati su QR contribuiscono al 43% delle transazioni. I miglioramenti nell’accuratezza dell’inventario raggiungono il 33%, mentre gli strumenti di automazione riducono gli errori manuali del 28%. Le iniziative governative che promuovono le transazioni senza contanti hanno aumentato l’adozione dei POS del 46%, in particolare nelle economie emergenti. Circa il 42% delle aziende integra i sistemi POS con piattaforme di e-commerce, supportando strategie di vendita al dettaglio omnicanale. Gli strumenti di analisi basati sull’intelligenza artificiale vengono utilizzati nel 37% dei sistemi POS, migliorando la precisione delle previsioni di vendita del 25%.

Medio Oriente e Africa

Medio Oriente e Africa detengono una quota di mercato dell’11%, con l’adozione dei pagamenti digitali al 54%. I sistemi POS basati su cloud rappresentano il 49% delle implementazioni, mentre i sistemi basati sul Web contribuiscono al 51%. L’utilizzo dei POS mobili è pari al 34%, trainato dalla crescente adozione nei settori della vendita al dettaglio e dell’ospitalità. Le applicazioni al dettaglio dominano con una quota del 45%, seguite dal servizio di ristorazione con il 32%. L’integrazione con i gateway di pagamento è presente nel 39% dei sistemi, consentendo un’elaborazione delle transazioni senza interruzioni. I miglioramenti nella gestione dell’inventario raggiungono il 28%, mentre l’automazione riduce le inefficienze operative del 24%. Le preoccupazioni relative alla sicurezza riguardano il 43% delle aziende, influenzando i tassi di adozione e gli investimenti in soluzioni di sicurezza informatica. Circa il 36% delle aziende utilizza sistemi POS integrati con programmi di fidelizzazione dei clienti, migliorando i tassi di fidelizzazione del 21%. I portafogli digitali contribuiscono al 31% delle transazioni POS, mentre i pagamenti con carta rappresentano il 47%.

Elenco delle principali aziende di sistemi POS commerciali

• Bloccare
• Toshiba
• Velocità della luce
• Hisense
• Vend
• NCR
• Zonericco
• Posiflex
• Diebold Nixdorf
• Partner tecnico
• FEC
• Wintec
• Citaq Co., Ltd
• Nanchino Shangchao Shidai Electronics Co., Ltd
• ATTREZZATURE AZIENDALI SED

Le prime due aziende con la quota di mercato più elevata

• Block detiene una quota di mercato di circa il 18% con una forte presenza nei sistemi POS mobili e un'integrazione dei pagamenti digitali pari al 62%.
• NCR rappresenta quasi il 16% della quota di mercato, con un'adozione del 54% nelle grandi catene di vendita al dettaglio e un'integrazione di analisi POS avanzata al 47%.

Analisi e opportunità di investimento

Gli investimenti nel mercato dei sistemi POS commerciali sono guidati dalla trasformazione digitale, con il 57% dei finanziamenti diretti verso soluzioni basate su cloud. Circa il 44% degli investimenti si concentra sull’integrazione dell’intelligenza artificiale per l’analisi predittiva. Le soluzioni POS mobili attirano il 39% degli investimenti a causa della crescente domanda di flessibilità. I finanziamenti in capitale di rischio nelle startup POS sono aumentati del 33%, sostenendo l’innovazione nelle tecnologie di pagamento. L’integrazione con le piattaforme di e-commerce riceve il 48% dell’attenzione degli investimenti. Le aziende che investono in sistemi POS segnalano un miglioramento del 34% nell’efficienza operativa. Inoltre, il 29% degli investimenti mira a miglioramenti della sicurezza informatica per affrontare i problemi di protezione dei dati.

Sviluppo di nuovi prodotti

Lo sviluppo di nuovi prodotti nel mercato dei sistemi POS commerciali si concentra su funzionalità avanzate, con il 41% dei nuovi sistemi che incorporano analisi basate sull’intelligenza artificiale. Circa il 36% dei prodotti include l'integrazione di chioschi self-service. I dispositivi POS mobili rappresentano il 39% dei lanci di nuovi prodotti. Le soluzioni basate sul cloud rappresentano il 57% dei nuovi sviluppi. Le funzionalità di autenticazione biometrica sono incluse nel 22% dei sistemi POS avanzati. L’integrazione con i dispositivi IoT si osserva nel 28% dei nuovi prodotti. Le interfacce utente migliorate migliorano l'usabilità del 31%, mentre le capacità di elaborazione dei dati in tempo reale aumentano l'efficienza del 34%.

Cinque sviluppi recenti (2023-2025)

• Nel 2023, il 46% dei sistemi POS ha introdotto aggiornamenti per i pagamenti contactless.
• Nel 2024, l’integrazione dell’intelligenza artificiale nei sistemi POS è aumentata del 41%.
• Nel 2025, le implementazioni POS basate su cloud hanno raggiunto il 57% di adozione a livello globale.
• Le installazioni di POS mobili sono cresciute del 39% tra il 2023 e il 2025.
• I chioschi POS self-service sono aumentati del 36% nei settori della vendita al dettaglio e della ristorazione.

Rapporto sulla copertura del mercato dei sistemi POS commerciali

Il rapporto sul mercato dei sistemi POS commerciali copre un’analisi dettagliata dei tipi di sistemi, delle applicazioni e delle prestazioni regionali, con il 57% di focus su soluzioni basate su cloud e il 43% su sistemi basati sul web. Esamina i tassi di adozione nella vendita al dettaglio al 49%, nella ristorazione al 34% e in altri settori al 17%. Il rapporto include approfondimenti sull’adozione dei pagamenti digitali all’82% e sull’utilizzo dei POS mobili al 39%. L’analisi regionale evidenzia il Nord America al 38%, l’Europa al 27%, l’Asia-Pacifico al 24% e il Medio Oriente e l’Africa all’11%. Inoltre, valuta i progressi tecnologici come l’integrazione dell’intelligenza artificiale al 44% e i pagamenti contactless al 53%. Il rapporto affronta anche le sfide, tra cui i problemi di sicurezza informatica che colpiscono il 47% degli utenti e i problemi di integrazione dei sistemi che colpiscono il 36% delle aziende.