Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique, par type (basé sur le cloud, sur site), par application (petites et moyennes entreprises (PME), grandes entreprises), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2035

Aperçu du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique

La taille du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique devrait s’élever à 4 208,39 millions de dollars en 2026 et devrait atteindre 6 260,1 millions de dollars d’ici 2035, avec un TCAC de 4,52 %.

Le marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique se développe rapidement à mesure que les opérations de vente au détail en ligne deviennent de plus en plus complexes sur plusieurs canaux de vente. Plus de 28 % des transactions de vente au détail mondiales sont effectuées via des canaux numériques, ce qui crée une demande importante pour des plateformes de gestion centralisée des commandes. Environ 74 % des détaillants en ligne opèrent sur au moins 3 canaux de vente, ce qui nécessite une visibilité synchronisée des stocks et des commandes. Près de 67 % des consommateurs s'attendent à des mises à jour de l'état de leur commande dans les 24 heures suivant l'achat, tandis que 81 % donnent la priorité à la transparence des livraisons. Le logiciel de gestion des commandes de commerce électronique aide les entreprises à réduire les erreurs d'exécution de 35 %, à améliorer la précision des stocks de 42 % et à réduire le temps de traitement des commandes de 31 %, ce qui en fait un composant essentiel de l'infrastructure de commerce électronique moderne.

Les États-Unis représentent un marché majeur pour les logiciels de gestion des commandes de commerce électronique en raison de leur écosystème de commerce électronique avancé. Plus de 84 % des consommateurs américains achètent des produits en ligne et environ 62 % des détaillants vendent sur plusieurs marchés. Environ 78 % des entreprises de commerce électronique américaines utilisent des applications commerciales basées sur le cloud, ce qui facilite l'adoption de logiciels. Plus de 73 % des détaillants déclarent que la visibilité des stocks est une exigence opérationnelle critique. Les attentes de livraison le jour même et le lendemain influencent près de 69 % des achats en ligne. En outre, les systèmes automatisés de traitement des commandes ont aidé les détaillants américains à réduire les erreurs d'exécution de 38 % et à améliorer la productivité des entrepôts de 33 %, renforçant ainsi la demande de solutions avancées de gestion des commandes.

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Principales conclusions

• Moteur clé du marché :Plus de 82 % des détaillants en ligne signalent des exigences de vente multicanal, tandis que 76 % bénéficient d'une efficacité opérationnelle plus élevée et 68 % parviennent à une exécution plus rapide grâce à des plateformes de gestion automatisée des commandes.
• Restrictions majeures du marché: Environ 41 % des entreprises sont confrontées à des difficultés d'intégration, 37 % signalent des problèmes de migration de logiciels, 29 % rencontrent des problèmes de synchronisation des données et 26 % rencontrent des difficultés d'adoption par les employés.
• Tendances émergentes :Environ 71 % des détaillants adoptent des modèles de déploiement cloud, 64 % mettent en œuvre une automatisation basée sur l'IA, 58 % utilisent des outils d'inventaire prédictif et 53 % utilisent des capacités d'analyse en temps réel.
• Leadership régional: L'Amérique du Nord représente près de 36 % de l'activité du marché, soutenue par un taux de pénétration des achats numériques de 84 % et une adoption de 72 % des technologies d'exécution automatisées parmi les détaillants.
• Paysage concurrentiel :Les principaux fournisseurs représentent collectivement environ 47 % de présence sur le marché, tandis que 63 % des entreprises donnent la priorité au contrôle intégré des stocks et 59 % se concentrent sur les capacités omnicanales.
• Segmentation du marché :Les plates-formes basées sur le cloud détiennent près de 69 % de préférence en matière de déploiement, tandis que les grandes entreprises contribuent à environ 61 % de l'utilisation des logiciels et que les PME représentent 39 % de l'activité d'adoption.
• Développement récent :Plus de 66 % des plates-formes nouvellement lancées incluent des fonctionnalités d'IA, 61 % des fonctionnalités d'analyse prédictive, 57 % fournissent une synchronisation des stocks en temps réel et 54 % prennent en charge des flux de travail d'automatisation avancés.

Dernières tendances du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique

Le marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique est témoin d’une transformation technologique importante motivée par l’automatisation, le déploiement du cloud et la vente au détail omnicanal. Environ 71 % des commerçants de commerce électronique utilisent désormais des environnements logiciels basés sur le cloud en raison des avantages de l'évolutivité et de l'accessibilité à distance. La synchronisation des stocks en temps réel est devenue une exigence essentielle, avec près de 79 % des détaillants signalant une précision améliorée des stocks après la mise en œuvre. Les outils de prévision basés sur l'IA sont de plus en plus intégrés aux plateformes, aidant les entreprises à réduire les ruptures de stock de 34 % et les niveaux de stocks excédentaires de 28 %.

L’adoption de l’analytique augmente également. Environ 68 % des entreprises utilisent des tableaux de bord et des outils de suivi des performances pour suivre les mesures d'exécution et les indicateurs de satisfaction client. En outre, environ 57 % des organisations de commerce électronique mettent en œuvre des fonctionnalités d'apprentissage automatique pour améliorer la prévision de la demande et la planification des commandes des clients. Les initiatives de développement durable influencent les stratégies logistiques, avec 46 % des détaillants utilisant des outils logiciels pour optimiser les itinéraires de transport et réduire les émissions liées au transport. Ces tendances continuent de remodeler l’efficacité opérationnelle dans les écosystèmes de commerce électronique.

Dynamique du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique

CONDUCTEUR

"Adoption croissante des opérations de vente au détail omnicanales"

La popularité croissante du commerce omnicanal est l’un des principaux moteurs de croissance du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique. Environ 74 % des détaillants opèrent désormais simultanément via des sites Web, des places de marché, des canaux de commerce social et des magasins physiques. Près de 81 % des consommateurs s'attendent à une expérience d'achat fluide, quel que soit le canal d'achat. Un logiciel avancé de gestion des commandes aide les entreprises à synchroniser les stocks sur tous les canaux avec des taux de précision supérieurs à 95 %. Les systèmes de traitement automatisés réduisent les délais de traitement des commandes de 31 %, tandis que le suivi centralisé des commandes améliore la satisfaction des clients de 36 %. De plus, environ 67 % des détaillants signalent une efficacité opérationnelle accrue après la mise en œuvre de plateformes intégrées de gestion des commandes, ce qui fait de la capacité omnicanal une exigence fondamentale dans les environnements de commerce électronique modernes.

RETENUE

"Intégration complexe avec les systèmes d'entreprise existants"

La complexité de l’intégration reste un frein important à l’expansion du marché. Près de 41 % des organisations identifient l'intégration avec les systèmes existants comme un défi majeur de mise en œuvre. Environ 37 % rencontrent des difficultés à connecter les plateformes de commerce électronique aux systèmes de gestion d'entrepôt et aux outils de planification des ressources de l'entreprise. Les projets de migration de données peuvent prolonger les délais de mise en œuvre de 29 %, tandis qu'environ 33 % des entreprises signalent des perturbations temporaires lors du déploiement de logiciels. Les exigences en matière de formation des employés affectent également l’adoption, puisque 26 % des entreprises sont confrontées à des difficultés d’ajustement des flux de travail. Ces facteurs contribuent à des taux de mise en œuvre plus lents parmi les organisations dotées d'infrastructures opérationnelles complexes et de plusieurs environnements logiciels.

OPPORTUNITÉ

"Expansion des écosystèmes de commerce électronique basés sur le cloud"

La technologie cloud crée des opportunités substantielles pour les fournisseurs de logiciels de gestion des commandes de commerce électronique. Environ 71 % des détaillants préfèrent le déploiement dans le cloud, car il prend en charge des capacités d'évolutivité flexibles et de gestion à distance. Les entreprises utilisant des solutions cloud connaissent des délais de déploiement 43 % plus courts que les implémentations traditionnelles. Environ 62 % des PME considèrent les logiciels cloud comme un investissement stratégique en raison de exigences moindres en matière d'infrastructure. L'intégration avec les marchés numériques a augmenté de 58 %, tandis que la connectivité basée sur les API prend en charge l'interopérabilité entre de nombreuses applications commerciales. À mesure que la participation au commerce électronique se développe à l'échelle mondiale, les plates-formes de gestion des commandes basées sur le cloud devraient susciter une adoption plus large parmi les détaillants à la recherche d'une agilité opérationnelle et d'environnements logiciels rentables.

DÉFI

"Exigences croissantes en matière de cybersécurité et de gestion des données"

Les préoccupations en matière de cybersécurité représentent un défi important pour les fournisseurs de logiciels et les utilisateurs. Environ 52 % des entreprises de commerce électronique classent la protection des données parmi leurs plus grandes priorités opérationnelles. Plus de 48 % des détaillants gèrent les informations client sur plusieurs systèmes, augmentant ainsi l'exposition aux vulnérabilités de sécurité. Les obligations de conformité affectent près de 61 % des entreprises opérant dans plusieurs juridictions. Les entreprises investissent des ressources substantielles dans les technologies de cryptage, d’authentification et de contrôle d’accès pour protéger les enregistrements de transactions et les informations sur les clients. Environ 44 % des organisations font état de préoccupations concernant les intégrations tierces et la sécurité des plateformes externes. Répondre aux exigences de cybersécurité tout en maintenant les performances du système reste un défi crucial sur l’ensemble du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique.

Segmentation du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique

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Par type

Basé sur le cloud :Les logiciels de gestion des commandes de commerce électronique basés sur le cloud représentent environ 69 % de l'adoption des déploiements sur le marché. Les entreprises préfèrent de plus en plus les environnements cloud car ils prennent en charge l'accès en temps réel, l'évolutivité et une maintenance logicielle simplifiée. Environ 78 % des détaillants utilisant des solutions basées sur le cloud signalent une meilleure visibilité des stocks, tandis que 64 % obtiennent des délais de mise en œuvre plus rapides. Les mises à jour automatisées réduisent la charge de travail administrative de 29 % et les analyses intégrées améliorent l'efficacité de la prise de décision opérationnelle de 34 %. Environ 71 % des PME privilégient le déploiement du cloud en raison de exigences matérielles moindres et d'une flexibilité accrue. La capacité d'intégration à plusieurs canaux et places de marché de commerce électronique continue de renforcer la position des systèmes de gestion des commandes basés sur le cloud dans l'écosystème mondial du commerce électronique.

Sur site :Les logiciels de gestion des commandes de commerce électronique sur site représentent environ 31 % de l'activité de déploiement. Les grandes organisations dotées de structures opérationnelles complexes choisissent souvent des systèmes sur site car ils offrent un meilleur contrôle sur la gestion et la personnalisation des données. Environ 58 % des entreprises utilisant des logiciels sur site identifient la sécurité et la conformité comme des facteurs d'adoption majeurs. Près de 49 % signalent un contrôle amélioré des processus d'intégration avec les applications d'entreprise existantes. Les organisations opérant dans des secteurs hautement réglementés choisissent fréquemment des solutions sur site pour respecter les exigences de gouvernance interne. Malgré des cycles de déploiement plus lents, ces systèmes continuent de servir les entreprises nécessitant une personnalisation approfondie, une gestion d'infrastructure dédiée et une surveillance directe des environnements de données opérationnels.

Par candidature

Petites et moyennes entreprises (PME) :Les petites et moyennes entreprises représentent environ 39 % de l'adoption des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique. Les initiatives de transformation numérique ont accéléré la mise en œuvre de logiciels parmi les PME, près de 66 % recherchant des outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité du traitement des commandes. Environ 61 % des PME opèrent via plusieurs canaux de vente en ligne, ce qui augmente le besoin d'une gestion centralisée des stocks. Les entreprises qui adoptent des plateformes de gestion des commandes signalent des améliorations de la précision du traitement des commandes de 32 % et une amélioration de la visibilité des stocks de 37 %. Le déploiement du cloud reste particulièrement attractif auprès des PME, avec des taux d'adoption supérieurs à 71 %. Ces organisations donnent de plus en plus la priorité aux solutions logicielles évolutives capables de prendre en charge l'expansion des opérations de commerce électronique sans investissements d'infrastructure substantiels.

Grandes entreprises :Les grandes entreprises contribuent à environ 61 % de l'utilisation des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique. Des volumes de transactions élevés et des réseaux de distribution étendus stimulent la demande de fonctionnalités avancées de gestion des commandes. Près de 83 % des grands détaillants ont besoin d'une visibilité intégrée des stocks sur plusieurs entrepôts et canaux de vente. Les systèmes automatisés de routage des commandes améliorent l'efficacité de l'exécution de 35 %, tandis que l'analyse prédictive prend en charge des améliorations de la précision de la planification de la demande de 28 %. Environ 72 % des grandes entreprises utilisent des tableaux de bord de performances en temps réel pour surveiller les mesures opérationnelles. L’accent mis sur l’expérience client, l’optimisation logistique et le commerce omnicanal continue de soutenir une forte adoption de plateformes logicielles sophistiquées de gestion des commandes.

Perspectives régionales du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique

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Amérique du Nord

L’Amérique du Nord détient environ 36 % du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique, ce qui en fait le principal segment régional. La région bénéficie d’une infrastructure numérique avancée et d’une forte participation au commerce électronique. Plus de 84 % des consommateurs en Amérique du Nord effectuent des achats en ligne, tandis qu'environ 72 % des détaillants utilisent des technologies de traitement des commandes automatisées. Environ 78 % des entreprises opèrent via plusieurs canaux de vente en ligne, ce qui crée une forte demande pour des systèmes de gestion centralisés des commandes.

Les États-Unis restent le plus grand contributeur de la région, représentant près de 81 % de l’adoption de logiciels de commerce électronique en Amérique du Nord. Environ 73 % des détaillants donnent la priorité à la visibilité des stocks en temps réel, tandis que 67 % utilisent des solutions automatisées de routage des commandes. Les entreprises mettant en œuvre des systèmes avancés de gestion des commandes signalent des améliorations de la précision d'exécution de 38 % et des gains d'efficacité de la synchronisation des stocks de 41 %. Le Canada démontre également une forte adoption des logiciels, avec environ 69 % des moyens et grands détaillants utilisant des plateformes intégrées de gestion du commerce électronique. L'activité de commerce électronique transfrontalier influence la demande de logiciels, puisque près de 44 % des commerçants en ligne traitent des transactions internationales. Le déploiement basé sur le cloud dépasse 76 % dans la région en raison de l'évolutivité et des exigences de maintenance réduites. L'importance croissante des services de livraison le jour même, influençant environ 61 % des décisions d'achat, continue de soutenir la demande de technologies sophistiquées de gestion des commandes.

Europe

L’Europe représente environ 27 % de l’activité mondiale du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique. La forte adoption du commerce numérique et l’ampleur des échanges transfrontaliers contribuent de manière significative à la demande régionale de logiciels. Plus de 76 % des consommateurs européens achètent des produits en ligne, tandis qu'environ 68 % des détaillants vendent via plusieurs canaux numériques. Les détaillants investissent de plus en plus dans des plates-formes logicielles qui améliorent l'efficacité des commandes et la visibilité des stocks. L'Allemagne, le Royaume-Uni et la France contribuent collectivement à près de 58 % de l'utilisation régionale des logiciels. Environ 71 % des détaillants européens considèrent la synchronisation des stocks comme une priorité stratégique, tandis que 63 % se concentrent sur les technologies d'automatisation pour rationaliser l'exécution des commandes. Les entreprises mettant en œuvre des plateformes de gestion des commandes signalent des améliorations du traitement des commandes de 34 % et des gains de précision des stocks de 39 %.

Le déploiement basé sur le cloud représente environ 67 % des installations logicielles en Europe. Les initiatives de développement durable influencent également l'adoption de logiciels, puisque près de 49 % des détaillants utilisent des outils numériques pour optimiser les itinéraires de livraison et réduire les émissions liées au transport. Les activités de commerce électronique transfrontalier impliquent environ 37 % des commerçants en ligne européens, ce qui augmente le besoin d'un suivi et d'une gestion centralisés des commandes. Les exigences de conformité réglementaire encouragent l'investissement dans des plates-formes logicielles sécurisées capables de gérer les données des clients dans plusieurs juridictions.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique représente environ 29 % du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique et représente l’un des segments régionaux les plus dynamiques. La région bénéficie d’une expansion rapide du commerce électronique, d’une pénétration croissante des smartphones et d’une adoption croissante du paiement numérique. Plus de 64 % des transactions en ligne en Asie-Pacifique sont effectuées via des appareils mobiles, ce qui crée une demande pour des systèmes de gestion des commandes agiles. La Chine, l'Inde, le Japon et la Corée du Sud contribuent à environ 74 % de l'utilisation régionale des logiciels. Environ 81 % des principaux détaillants de commerce électronique de la région opèrent sur plusieurs canaux de vente, nécessitant des capacités avancées de synchronisation des stocks. Les systèmes automatisés de gestion des commandes contribuent à réduire les délais d'exécution de 31 % et à améliorer la productivité des entrepôts de 35 %.

L'adoption du déploiement cloud dépasse 72 % dans la région Asie-Pacifique en raison des avantages en matière d'évolutivité et de l'expansion de l'infrastructure numérique. Environ 58 % des PME de la région investissent dans les technologies de gestion du commerce électronique pour soutenir la croissance des activités en ligne. Les solutions de surveillance des stocks en temps réel améliorent la précision des stocks de 43 %, tandis que les outils de prévision basés sur l'IA réduisent les incidents de rupture de stock de 27 %. L’urbanisation croissante et la participation au commerce numérique continuent de renforcer la demande de logiciels dans toute la région.

Moyen-Orient et Afrique

La région Moyen-Orient et Afrique représente environ 8 % de l’activité mondiale du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique. Bien que plus modestes par rapport à d’autres régions, les initiatives de transformation numérique et l’expansion du commerce électronique soutiennent l’adoption. Environ 52 % des consommateurs des principales économies régionales participent activement aux achats en ligne, tandis que 46 % des détaillants opèrent via plusieurs canaux numériques. Les pays du Golfe contribuent à hauteur de près de 63 % à la demande régionale de logiciels. Les entreprises investissent de plus en plus dans l'infrastructure de vente au détail numérique, environ 57 % d'entre elles mettant en œuvre des systèmes de gestion du commerce électronique basés sur le cloud. Les détaillants utilisant un logiciel avancé de gestion des commandes signalent des améliorations de la visibilité des stocks de 33 % et des gains d'efficacité d'exécution de 29 %.

L'Afrique du Sud reste un marché important au sein du segment africain, représentant environ 22 % de l'utilisation régionale des logiciels. Les transactions de commerce mobile représentent près de 61 % de l'activité de commerce électronique sur plusieurs marchés régionaux. L'adoption du déploiement cloud s'élève à environ 64 %, soutenue par l'expansion de la connectivité Internet et des initiatives commerciales numériques. En outre, environ 48 % des détaillants donnent la priorité au traitement automatisé des commandes pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. L’expansion continue des écosystèmes de vente au détail en ligne devrait renforcer la demande de solutions logicielles de gestion des commandes de commerce électronique au Moyen-Orient et en Afrique.

Liste des principales sociétés de logiciels de gestion des commandes de commerce électronique

• Shopify
• Cin7
• Vendre
• Inventaire final
• Créateur de site Web Rocketspark
• Perle brillante
• GRANDCOMMERCE

Les deux principales entreprises par part de marché

• Shopify – Détient environ 23 % des parts des écosystèmes de plateformes de commerce électronique prenant en charge des fonctions intégrées de gestion des commandes, avec plus de 4 millions de comptes marchands dans le monde et une adoption dans plus de 175 pays.
• BIGCOMMERCE – Représente environ 8 % des déploiements de logiciels de commerce électronique destinés aux entreprises, prenant en charge les entreprises dans plus de 150 pays et permettant des milliers d'opérations de vente au détail multicanaux.

Analyse et opportunités d’investissement

L’activité d’investissement sur le marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique continue de s’accélérer alors que les détaillants recherchent une plus grande efficacité opérationnelle et une plus grande visibilité des stocks. Environ 71 % des entreprises de commerce électronique donnent la priorité aux projets de modernisation des logiciels afin d'améliorer les performances d'exécution des commandes. Plus de 62 % des investissements technologiques dans le commerce de détail numérique sont orientés vers l'automatisation, la gestion des stocks et l'amélioration de l'expérience client.

Les petites et moyennes entreprises représentent un segment d'investissement particulièrement attractif. Environ 58 % des PME augmentent leurs dépenses technologiques pour soutenir la croissance du commerce électronique et les opérations de vente au détail omnicanales. L’expansion du commerce mobile crée également des opportunités, puisque 63 % des achats en ligne sont effectués via des appareils mobiles. Les éditeurs de logiciels qui se concentrent sur les interfaces adaptées aux appareils mobiles et les capacités de suivi des commandes en temps réel sont bien placés pour en bénéficier.

Développement de nouveaux produits

L’innovation produit reste un facteur concurrentiel majeur sur le marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique. Environ 66 % des plates-formes logicielles nouvellement lancées intègrent des fonctionnalités d'intelligence artificielle conçues pour améliorer le routage des commandes, la prévision des stocks et la planification de l'exécution. Les algorithmes d'apprentissage automatique contribuent à réduire les incidents de rupture de stock de 27 % et à améliorer la précision des prévisions de la demande de 31 %.

Les capacités d’intégration s’améliorent considérablement. Plus de 73 % des développements logiciels récents mettent l'accent sur la connectivité API avec les places de marché, les passerelles de paiement, les systèmes d'entrepôt et les plateformes de gestion de la relation client. Les fonctionnalités améliorées de cybersécurité gagnent également en importance, avec environ 52 % des fournisseurs introduisant des technologies avancées d’authentification et de protection des données pour renforcer la sécurité de la plateforme et la conformité réglementaire.

Cinq développements récents (2023-2025)

• Shopify a étendu ses capacités de commerce basées sur l'IA en 2024, en permettant des outils d'automatisation qui prennent en charge les commerçants opérant dans plus de 175 pays et en améliorant l'efficacité des flux de travail en intégrant des fonctions avancées de traitement des commandes.
• BIGCOMMERCE a amélioré la fonctionnalité multi-vitrines en 2024, permettant aux entreprises de gérer plusieurs vitrines régionales via un environnement centralisé tout en améliorant la visibilité opérationnelle sur les marchés mondiaux.
• Cin7 a introduit des capacités étendues d'intelligence des stocks en 2023, fournissant une surveillance des stocks en temps réel sur plus de 700 intégrations logicielles et plusieurs canaux de vente.
• Brightpearl a renforcé l'automatisation de la plateforme d'exploitation de vente au détail en 2024, permettant aux commerçants d'automatiser les flux de travail d'exécution et les processus de gestion des stocks avec une précision de traitement améliorée.
• Shopify a introduit des outils marchands supplémentaires basés sur l'IA en 2025 qui prennent en charge les interactions automatisées avec les clients, l'optimisation du suivi des commandes et l'amélioration de la productivité opérationnelle dans des millions de boutiques en ligne actives.

Couverture du rapport sur le marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique

Le rapport sur le marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique fournit une analyse complète des modèles de déploiement, des applications, des performances régionales, du paysage concurrentiel, des tendances d’investissement et des développements technologiques. L'étude évalue les environnements logiciels basés sur le cloud et sur site, qui prennent collectivement en charge plus de 100 % des activités de déploiement du marché. Les solutions cloud représentent environ 69 % de l'adoption, tandis que les systèmes sur site en représentent 31 %.

En outre, l’étude évalue le positionnement concurrentiel, l’innovation de produits, les activités d’investissement et les partenariats stratégiques influençant l’expansion du marché. Plus de 74 % des détaillants opèrent désormais sur plusieurs canaux de vente, tandis que 71 % donnent la priorité à l'adoption de technologies basées sur le cloud. Ces indicateurs opérationnels et technologiques fournissent une compréhension détaillée du paysage du marché des logiciels de gestion des commandes de commerce électronique.