Digitale Ausgaben im Gastgewerbemarkt: Größe, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Typ (Software, Dienstleistungen), nach Anwendung (kleine und mittlere Unternehmen, große Unternehmen), regionale Einblicke und Prognose bis 2035

Marktüberblick über digitale Ausgaben im Gastgewerbe

Die globale Marktgröße für digitale Ausgaben im Gastgewerbe wird im Jahr 2026 auf 2412,58 Millionen US-Dollar geschätzt und soll bis 2035 5582,87 Millionen US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 9,78 % von 2026 bis 2035 entspricht.

Der Markt für digitale Ausgaben im Gastgewerbe wächst rasant, da Hotels, Resorts, Restaurants und Anbieter von Reiseunterkünften ihre Investitionen in Cloud-Plattformen, Kundenbeziehungsmanagementsysteme, Tools für künstliche Intelligenz, mobile Anwendungen, kontaktlose Technologien und Datenanalyselösungen erhöhen. Im Jahr 2025 nutzten mehr als 78 % der Hotelunternehmen weltweit mindestens eine cloudbasierte Betriebsplattform, während 64 % mobile Lösungen zur Gästebindung einführten. Digitale Check-in-Systeme sind in 59 % der Hotelbetriebe im Einsatz und eine kontaktlose Zahlungsinfrastruktur ist in 73 % der Gastgewerbebetriebe verfügbar. Mehr als 67 % der Hotelbetreiber priorisieren Technologieausgaben zur Verbesserung des Gästeerlebnisses, während 52 % sich auf betriebliche Automatisierung und Verbesserungen der Mitarbeiterproduktivität konzentrieren.

Die Vereinigten Staaten stellen den größten Beitragszahler für digitale Ausgaben im Gastgewerbe dar und sind für etwa 36 % der weltweiten Technologieeinführung in diesem Sektor verantwortlich. Mehr als 82 % der US-amerikanischen Hotelketten nutzen cloudbasierte Immobilienverwaltungssysteme, während 76 % mobile Buchungsanwendungen unterstützen. Bei den großen Hotelmarken liegt die Akzeptanz kontaktloser Zahlungen bei über 88 %. Ungefähr 69 % der Hotelbetreiber im Land haben Plattformen zur Kundendatenanalyse implementiert, um das Gästeerlebnis zu personalisieren. Digitale Zimmerzugangssysteme sind in 41 % der gehobenen Hotels verfügbar, während 34 % der Hotels auf künstlicher Intelligenz basierende Gästeunterstützungstools einsetzen. Über 72 % der Führungskräfte im Gastgewerbe bezeichnen die Modernisierung der Technologie als oberste betriebliche Priorität.

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Wichtigste Erkenntnisse

• Wichtiger Markttreiber: Ungefähr 78 % der Akzeptanz werden durch digitales Gästeengagement, 69 % durch betriebliche Automatisierung, 63 % durch mobile Buchungspräferenzen und 57 % durch cloudbasierte Anforderungen an das Hospitality-Management vorangetrieben.
• Große Marktbeschränkung:Rund 46 % der Unternehmen haben Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit, 39 % berichten über Integrationsschwierigkeiten, 34 % stoßen auf Budgetbeschränkungen und 28 % leiden unter einem Mangel an Spezialisten für digitale Technologie.
• Neue Trends:Bei fast 71 % der Akzeptanz geht es um kontaktlose Dienste, bei 58 % um die Integration künstlicher Intelligenz, bei 54 % um prädiktive Analysen und bei 49 % um digitale Concierge-Funktionen.
• Regionale Führung:Auf Nordamerika entfällt ein Marktanteil von 38 %, auf Europa entfallen 27 %, auf den asiatisch-pazifischen Raum entfallen 26 % und auf den Nahen Osten und Afrika entfallen 9 % der Ausgaben für digitales Gastgewerbe.
• Wettbewerbslandschaft: Die führenden Technologieanbieter repräsentieren zusammen 62 % der Marktpräsenz, auf Beratungsunternehmen entfallen 41 %, Softwareplattformen tragen 37 % bei und Analysespezialisten halten 22 %.
• Marktsegmentierung: Auf Softwarelösungen entfällt ein Marktanteil von 64 %, auf Dienstleistungen 36 %, auf Großunternehmen 61 % und auf kleine und mittlere Unternehmen 39 %.
• Aktuelle Entwicklung:Ungefähr 67 % der Technologiebereitstellungen im Gastgewerbe beinhalten eine Cloud-Migration, 52 % konzentrieren sich auf die KI-Implementierung, 48 % legen Wert auf die Personalisierung der Gäste und 43 % unterstützen den Mobile-First-Betrieb.

Aktuelle Trends für digitale Ausgaben im Gastgewerbemarkt

Der Markt für digitale Ausgaben im Gastgewerbe erlebt einen erheblichen Wandel durch Investitionen in Automatisierung, Analyse und personalisierte Gästeerlebnisse. Im Jahr 2025 implementierten etwa 71 % der Hotelbetreiber kontaktlose Servicetechnologien, darunter digitales Check-in, mobile Zimmerschlüssel und Selbstbedienungskioske. Mobile Buchungsplattformen generierten mehr als 63 % der direkten digitalen Reservierungen bei großen Hotelmarken. Cloudbasierte Infrastruktur bleibt ein dominierender Trend, wobei 78 % der Hotelunternehmen cloudbasierte Betriebssysteme nutzen. Mehr als 47 % der Hotels haben Chatbots integriert, die Reservierungsanfragen und Kundensupportanfragen bearbeiten können. Digitale Zahlungstechnologien sind mittlerweile in 73 % der Gastronomiebetriebe weltweit verfügbar.

Auch auf Nachhaltigkeit ausgerichtete digitale Investitionen nehmen zu. Ungefähr 44 % der Hotelunternehmen nutzen Energiemanagementsoftware, um den Ressourcenverbrauch zu optimieren. In 36 % der Premium-Hotels wurden intelligente Zimmertechnologien installiert. Diese Trends verdeutlichen einen starken Wandel hin zu digitaler Transformation, betrieblicher Effizienz und technologiegestützten Gästeerlebnissen in der gesamten Hotelbranche.

Digitale Ausgaben in der Marktdynamik im Gastgewerbe

TREIBER

"Zunehmende Akzeptanz digitaler Gästeerlebnisplattformen"

Der wichtigste Wachstumstreiber im Markt für digitale Ausgaben im Gastgewerbe ist die zunehmende Akzeptanz digitaler Gästeerlebnisplattformen. Ungefähr 76 % der Reisenden bevorzugen während ihrer Hospitality-Reise mobile Buchungen und digitale Kommunikationskanäle. Mehr als 69 % der Hotelbetreiber investieren in Customer-Experience-Technologien, um die Zufriedenheits- und Kundenbindungsraten zu verbessern. 59 % der Hotels nutzen digitale Check-in-Systeme, wodurch die durchschnittliche Bearbeitungszeit an der Rezeption um 42 % verkürzt wird. Auf künstlicher Intelligenz basierende Empfehlungsmaschinen werden von 38 % der Hotelmarken genutzt, um Dienstleistungen zu personalisieren. Rund 63 % der Gäste nutzen aktiv mobile Hotelanwendungen für Reservierungen, Zimmerservice und Treueprogramme. Diese Trends beschleunigen weiterhin Technologieinvestitionen im gesamten globalen Hotel-Ökosystem.

ZURÜCKHALTUNG

"Bedenken hinsichtlich Cybersicherheit und Datenschutz"

Cybersicherheit bleibt ein großes Hemmnis auf dem Markt für digitale Ausgaben im Gastgewerbe. Ungefähr 46 % der Hotelunternehmen sehen die Datensicherheit als eine große Herausforderung bei Initiativen zur digitalen Transformation. Mehr als 41 % der Hotelbetreiber berichten von Bedenken hinsichtlich des Kundendatenschutzes und der Compliance-Anforderungen. Bei Cloud-Migrationsprojekten kommt es in 28 % der Implementierungsfälle zu sicherheitsbedingten Verzögerungen. Rund 37 % der Hotelunternehmen stellen zusätzliche Technologiebudgets speziell für den Cybersicherheitsschutz bereit. Datenschutzverletzungen können das Vertrauen der Gäste beeinträchtigen: 62 % der Reisenden geben an, dass sie Datenschutzbedenken hinsichtlich digitaler Gastgewerbedienste haben. Die zunehmende Anzahl vernetzter Geräte und integrierter Softwaresysteme schafft zusätzliche Schwachstellen, die eine kontinuierliche Überwachung und Schutzinvestitionen erfordern.

GELEGENHEIT

"Ausbau von KI- und Predictive-Analytics-Lösungen"

Künstliche Intelligenz und prädiktive Analysen bieten erhebliche Chancen für den Markt für digitale Ausgaben im Gastgewerbe. Ungefähr 58 % der großen Hotelunternehmen haben bereits KI-gestützte Betriebstools implementiert. Prädiktive Analyselösungen tragen dazu bei, die Genauigkeit der Belegungsprognose um 33 % zu verbessern. Rund 54 % der Führungskräfte im Gastgewerbe planen, die Investitionen in Technologien zur Gästepersonalisierung auszuweiten. KI-gesteuerte Chatbots bearbeiten derzeit 47 % der Kundenanfragen ohne menschliches Eingreifen. Systeme zur Revenue-Management-Optimierung, die maschinelles Lernen nutzen, werden von 43 % der Hotelketten eingesetzt. Intelligente Empfehlungsmaschinen steigern den Kauf von Zusatzleistungen um 26 %. Diese Möglichkeiten ermutigen Technologieanbieter und Hotelanbieter, fortschrittliche digitale Ökosysteme zu entwickeln, die die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit unterstützen.

HERAUSFORDERUNG

"Integration bestehender Hospitality-Systeme"

Die Integration von Altsystemen bleibt eine entscheidende Herausforderung im gesamten Gastgewerbe. Ungefähr 39 % der Hotelbetreiber berichten von Schwierigkeiten bei der Verbindung älterer Immobilienverwaltungssysteme mit modernen Cloud-Plattformen. Bei mehr als 35 % der digitalen Transformationsprojekte kommt es aufgrund von Kompatibilitätsproblemen zu Verzögerungen bei der Umsetzung. In 44 % der mittelständischen Hotelunternehmen ist eine veraltete Infrastruktur vorhanden. Die Komplexität der Integration erhöht die Betriebskosten und verlängert die Bereitstellungszeiträume. Rund 31 % der Hotelunternehmen unterhalten mehrere voneinander getrennte Softwareanwendungen, was die Datentransparenz in Echtzeit einschränkt. Die Herausforderung wird noch größer, wenn Reservierungssysteme, Treueplattformen, Zahlungsgateways und Tools für das Kundenbeziehungsmanagement kombiniert werden. Um diese Probleme anzugehen, sind erhebliche Investitionen in Middleware, Cloud-Migration und technisches Fachwissen erforderlich.

Marktsegmentierung für digitale Ausgaben im Gastgewerbe

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Nach Typ

Software:Softwarelösungen machen etwa 64 % des Marktes für digitale Ausgaben im Gastgewerbe aus. Property-Management-Systeme werden von 82 % der großen Hotelbetreiber genutzt, während Customer-Relationship-Management-Plattformen von 61 % der Hotelunternehmen implementiert werden. Digitale Buchungsmaschinen unterstützen 76 % der Online-Reservierungsaktivitäten. Die Akzeptanz von Analysesoftware hat 54 % erreicht und ermöglicht eine personalisierte Gästeeinbindung und betriebliche Prognosen. Mobile Anwendungen werden von 63 % der Hotelmarken angeboten, um Buchungen, Treueprogramme und digitale Kommunikation zu erleichtern. Künstliche Intelligenzfunktionen sind in 38 % der Softwareplattformen für das Gastgewerbe integriert. Cloudbasierte Softwarebereitstellungen machen 78 % der neu implementierten Lösungen aus und unterstützen Skalierbarkeit, Fernzugriff und betriebliche Effizienz in allen Hotelorganisationen.

Leistungen:Dienstleistungen machen etwa 36 % des Marktanteils aus und umfassen Beratung, Implementierung, Integration, Schulung und technischen Support. Rund 57 % der Hotelunternehmen verlassen sich bei digitalen Transformationsprojekten auf externe Dienstleister. Cloud-Migrationsdienste machen 42 % der Technologieimplementierungsaufträge aus. 39 % der Hotelunternehmen, die mehrere Softwareplattformen betreiben, benötigen Unterstützung bei der Systemintegration. Managed Services werden von 34 % der Hotelgruppen zur Aufrechterhaltung der Technologieinfrastruktur genutzt. Schulungsdienste werden immer wichtiger: 46 % der Hotelbetreiber investieren in die Entwicklung digitaler Kompetenzen ihrer Mitarbeiter. Die wachsende Komplexität der Hotel-Technologie-Ökosysteme fördert weiterhin die Nachfrage nach spezialisierten Implementierungs- und Beratungsdiensten auf den globalen Märkten.

Auf Antrag

Kleine und mittlere Unternehmen:Auf kleine und mittlere Unternehmen entfallen etwa 39 % der digitalen Ausgaben im Gastgewerbe. Aufgrund der Erschwinglichkeit und einfachen Bereitstellung hat die Akzeptanz cloudbasierter Software bei KMU 68 % erreicht. Rund 59 % der kleineren Hotelbetreiber nutzen digitale Reservierungsplattformen. Die mobile Buchungsfunktion ist in 62 % der KMU-Gastgewerbebetriebe verfügbar. Kundenbeziehungsmanagementsysteme werden von 44 % der Betreiber in diesem Segment implementiert. Bei kleinen und mittleren Gastgewerbebetrieben liegt die Akzeptanz digitaler Zahlungen bei über 71 %. 66 % der Technologiekäufe entfallen auf abonnementbasierte Softwaremodelle, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Abläufe ohne erhebliche Investitionen in die Infrastruktur zu modernisieren. Die Akzeptanz bei KMU nimmt weiter zu, da die Cloud-Technologie immer zugänglicher wird.

Große Unternehmen:Auf große Unternehmen entfallen etwa 61 % der gesamten Marktausgaben. Mehr als 82 % der großen Hotelkonzerne betreiben cloudbasierte Immobilienverwaltungssysteme an mehreren Standorten. Tools der künstlichen Intelligenz werden von 58 % der großen Unternehmen eingesetzt, um das Gästeengagement und die betriebliche Effizienz zu unterstützen. Analyseplattformen werden von 71 % der großen Hotelunternehmen für Prognosen und Personalisierungsinitiativen genutzt. Kontaktlose Servicetechnologien werden von 77 % der Betreiber auf Unternehmensebene implementiert. Rund 69 % der großen Hotelmarken unterhalten integrierte Kundenbindungs-Ökosysteme. Unternehmen investieren weiterhin stark in digitale Transformationsstrategien, um die betriebliche Konsistenz, die Gästezufriedenheit und die Wettbewerbspositionierung auf den globalen Gastronomiemärkten zu verbessern.

Regionaler Ausblick auf digitale Ausgaben im Gastgewerbemarkt

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Nordamerika

Nordamerika hält etwa 38 % des Marktes für digitale Ausgaben im Gastgewerbe. Aufgrund der umfassenden Infrastruktur im Gastgewerbe und der hohen Technologieeinführungsraten tragen die Vereinigten Staaten fast 84 % der regionalen Nachfrage bei. Mehr als 82 % der Hotelbetreiber nutzen cloudbasierte Property-Management-Systeme, während 76 % mobile Buchungsfunktionen anbieten. Digitale Zahlungslösungen werden von 88 % der Gastronomiebetriebe in der Region implementiert. Technologien der künstlichen Intelligenz werden von 52 % der großen Hotelunternehmen eingesetzt. Kundenanalyseplattformen werden von 69 % der Betreiber genutzt, um das Gästeerlebnis zu personalisieren und die Kundenbindung zu verbessern.

In 61 % der Hotelunterkünfte sind kontaktlose Check-in-Dienste verfügbar. Mobile Zimmerschlüsselsysteme sind in 41 % der gehobenen Hotels im Einsatz. Ungefähr 57 % der Hotelunternehmen investieren in prädiktive Analysetools für Belegungsprognosen und Betriebsplanung. Cloud-Migrationsprojekte machen 67 % der aktuellen Technologieinitiativen aus. In 38 % der Premium-Immobilien sind intelligente Raumtechnologien installiert. Die Region behauptet ihre Führungsposition durch eine starke digitale Infrastruktur, Technologiepartnerschaften und kontinuierliche Innovation im Gastgewerbe.

Europa

Auf Europa entfallen etwa 27 % des globalen Marktes für digitale Ausgaben im Gastgewerbe. Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien und das Vereinigte Königreich tragen zusammen 72 % der regionalen Technologieinvestitionen bei. Rund 74 % der Hotelbetreiber nutzen cloudbasierte Betriebsplattformen. Mobile Buchungsanwendungen unterstützen 68 % der digitalen Reservierungen in der gesamten Region. Kontaktlose Zahlungstechnologien werden von 81 % der Gastronomiebetriebe implementiert. Lösungen der künstlichen Intelligenz werden von 46 % der großen Hotelkonzerne genutzt.

Kundenbeziehungsmanagementsysteme werden von 63 % der Hotelunternehmen eingesetzt. Ungefähr 49 % der Betreiber nutzen fortschrittliche Analysetools zur Bewertung des Gästeverhaltens. 44 % der Hotelunternehmen implementieren digitale Nachhaltigkeitsplattformen, um den Energieverbrauch und die Umweltleistung zu steuern. Self-Service-Check-in-Technologien sind in 53 % der Hotels verfügbar. Intelligente Lösungen zur Gästebindung unterstützen 57 % der digitalen Kundeninteraktionen. Europa weitet die digitalen Ausgaben durch Programme zur Modernisierung des Tourismus, Initiativen zur betrieblichen Automatisierung und personalisierte Strategien für das Gästeerlebnis weiter aus.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum stellt etwa 26 % der weltweiten Marktbeteiligung dar und ist eine der Regionen mit der schnellsten Einführung von Hoteltechnologie. China, Japan, Indien, Australien und Südkorea tragen 76 % der regionalen Digitalausgaben bei. Mobile Buchungskanäle generieren 71 % der Online-Reservierungen im Gastgewerbe. Cloudbasierte Managementsysteme werden von 73 % der Hotelbetreiber genutzt. In 86 % der Gastronomiebetriebe ist eine digitale Zahlungsinfrastruktur vorhanden. Bei großen Hotelunternehmen hat die Einführung künstlicher Intelligenz einen Anteil von 43 % erreicht.

Intelligente Hoteltechnologien werden von 39 % der Premium-Immobilien implementiert. Anwendungen zur Kundenbindung unterstützen 67 % der Gastinteraktionen. Analysegesteuerte Preissysteme werden von 48 % der Hotelunternehmen genutzt. In 62 % der regionalen Hotelbetriebe sind kontaktlose Servicetechnologien verfügbar. Rund 51 % der Betreiber haben mobile Gästekommunikationsplattformen eingesetzt. Steigende Tourismusaktivitäten, zunehmende Verbreitung von Smartphones und Initiativen zur digitalen Transformation unterstützen weiterhin das Marktwachstum im gesamten asiatisch-pazifischen Raum.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika machen etwa 9 % der digitalen Ausgaben im Gastgewerbemarkt aus. Der Gastgewerbesektor in der Region konzentriert sich zunehmend auf luxuriöse Gästeerlebnisse, die durch fortschrittliche digitale Technologien unterstützt werden. Ungefähr 69 % der Premium-Hotels nutzen cloudbasierte Betriebssysteme. Die Akzeptanz digitaler Zahlungen liegt in den großen Gastronomiebetrieben bei über 83 %. Mobile Buchungsplattformen unterstützen 58 % der digitalen Reservierungen. Kundenbeziehungsmanagementsysteme werden von 46 % der Hotelbetreiber implementiert.

Anwendungen der künstlichen Intelligenz werden von 37 % der großen Hotelkonzerne genutzt. In 34 % der Premiumhotels sind intelligente Zimmertechnologien installiert. Digitale Concierge-Dienste unterstützen 29 % der Gästeinteraktionen. Kontaktlose Servicetechnologien sind in 51 % der Gastronomiebetriebe verfügbar. Analyseplattformen werden von 42 % der Betreiber zur Analyse des Kundenverhaltens und zur Betriebsplanung eingesetzt. Die Region baut weiterhin digitale Investitionen durch Tourismusentwicklungsprojekte, Modernisierungsprogramme für das Gastgewerbe und Initiativen für intelligente Reiseziele aus.

Liste der höchsten digitalen Ausgaben in Hotelunternehmen

• Accenture PLC
• Capgemini
• IBM Corporation
• Tata Consultancy Services Ltd
• Zendesk, Inc
• Kognitiv
• SAS Institute Inc

Liste der beiden größten Unternehmen mit Marktanteil

• IBM Corporation – Ungefähr 18 % Marktanteil bei der digitalen Transformation, Analyse und Bereitstellung von Cloud-Technologie im Gastgewerbe.
• Accenture PLC – Ungefähr 15 % Marktanteil bei Hotelberatung, Implementierungsdiensten und digitalen Modernisierungsprogrammen.

Investitionsanalyse und -chancen

Die Investitionstätigkeit im Markt für digitale Ausgaben im Gastgewerbe nimmt weiter zu, da Gastgewerbeorganisationen technologiegestützte Gästeerlebnisse und betriebliche Effizienz in den Vordergrund stellen. Ungefähr 67 % der Investitionen in Hoteltechnologie konzentrieren sich auf Cloud-Migrationsprojekte. Initiativen zur künstlichen Intelligenz machen 52 % der Budgets für die digitale Transformation großer Hotelunternehmen aus.

Die Chancen bleiben bei prädiktiven Analysen, digitalen Concierge-Diensten, Plattformen zur Gästepersonalisierung und integrierten Treue-Ökosystemen weiterhin groß. Ungefähr 54 % der Hotelbetreiber beabsichtigen, die Investitionen in auf künstlicher Intelligenz basierende Kundenbindungslösungen zu erhöhen. Auf Nachhaltigkeit ausgerichtete digitale Plattformen gewinnen an Dynamik, wobei 44 % der Unternehmen in Software zur Energieoptimierung investieren. Diese Faktoren schaffen große Chancen für Softwareanbieter, Dienstleister, Analysespezialisten und Cloud-Technologieunternehmen im Gastgewerbe.

Entwicklung neuer Produkte

Die Innovation im Markt für digitale Ausgaben im Gastgewerbe konzentriert sich auf Automatisierung, Personalisierung und intelligente Gästeeinbindung. Ungefähr 58 % der neuen Technologielösungen für das Gastgewerbe umfassen Funktionen der künstlichen Intelligenz. Chatbot-fähige Plattformen bearbeiten mittlerweile 47 % der routinemäßigen Kundenanfragen.

Digitale Concierge-Anwendungen unterstützen in führenden Implementierungen die mehrsprachige Kommunikation in mehr als 20 Sprachen. Systeme zur Echtzeit-Belegungsoptimierung sind in 43 % der neu eingeführten Unternehmensplattformen für das Gastgewerbe implementiert. Cybersicherheitsfunktionen sind in 62 % aller neuen Softwareversionen integriert, um den wachsenden Datenschutzanforderungen gerecht zu werden. Kontinuierliche Innovation unterstützt verbesserte Gästeerlebnisse, betriebliche Automatisierung und datengesteuerte Entscheidungsfindung in allen Hotelorganisationen.

Fünf aktuelle Entwicklungen (2023–2025)

• Im Jahr 2025 erweiterten große Anbieter von Hoteltechnologie ihre Einsatzmöglichkeiten für künstliche Intelligenz, wobei KI-gestützte Tools zur Gastinteraktion von 58 % der Hotelbetreiber in Unternehmen genutzt wurden.
• Im Jahr 2025 machten Cloud-Migrationsprojekte 67 % der Initiativen zur digitalen Transformation im Gastgewerbe aus und unterstützten das Betriebsmanagement mehrerer Hotels.
• Im Jahr 2024 erreichten kontaktlose Servicetechnologien bei Hotelorganisationen, die digitale Gästeerlebnisplattformen implementieren, eine Akzeptanzrate von 71 %.
• Im Jahr 2024 verbesserten Predictive-Analytics-Lösungen die Genauigkeit der Belegungsprognosen in digital transformierten Gastronomieumgebungen um 33 %.
• Im Jahr 2023 generierten mobile Buchungsplattformen 63 % der direkten digitalen Reservierungen bei Hotelorganisationen, die in Technologien zur Gästebindung investieren.

Berichtsberichterstattung über digitale Ausgaben im Gastgewerbe-Markt

Der Bericht über den Markt für digitale Ausgaben im Gastgewerbe bietet eine umfassende Analyse von Softwarelösungen, professionellen Dienstleistungen, Bereitstellungsmodellen, Unternehmensakzeptanzmustern und regionalen Technologieinvestitionen. 64 % der Marktbeteiligung entfallen auf Software, 36 % auf Dienstleistungen. Auf große Unternehmen entfallen 61 % der Technologieausgaben, auf kleine und mittlere Unternehmen entfallen 39 %. Der Bericht bewertet, dass die Akzeptanz von Cloud Computing bei Gastgewerbebetrieben 78 %, die Implementierung kontaktloser Dienste 71 % und die Integration künstlicher Intelligenz 58 % erreicht. Mobile Buchungsplattformen unterstützen 63 % der digitalen Reservierungen, während Kundenanalysetools von 54 % der Hotelunternehmen genutzt werden.

Zusätzliche Abdeckung umfasst Kundenbeziehungsmanagementsysteme, prädiktive Analysen, digitale Zahlungsplattformen, Smart-Room-Technologien, Loyalty-Management-Lösungen und cloudbasierte Infrastruktur für das Gastgewerbe. Ungefähr 67 % der laufenden Technologieprojekte konzentrieren sich auf Cloud-Migration und Betriebsautomatisierung. Der Bericht untersucht außerdem die Wettbewerbspositionierung, die Investitionstätigkeit, Innovationsstrategien und neue digitale Möglichkeiten, die das globale Ökosystem der Hoteltechnologie beeinflussen.